Rajaavat ja rakastavat äidit – lämpimät onnittelut

bstr-pauliina some
Pauliina Hautamäki

Puhelin soi. Äiti soittaa. Tiedän, ettei hänellä mitään varsinaista asiaa ole. Kunhan soittaa. Soitto lämmittää mieltä. Hän ei vaadi mitään, ei kyseenalaista mitään, ei tuomitse mistään. Hän vain kysyy mitä kuuluu. Mitä sinulle kuuluu. Näin äitienpäivän ollessa tulossa ajattelinkin kirjoittaa millainen minun äitini on ja miten paljon hän on minulle antanut. Kertokoot tämä hänelle miten arvokas ja rakas hän on. 

Ahkeroija ja sukkeroija

Minun äitini teki uran ompelijana ja myyjänä. Raskaita työpäiviä, joiden jälkeen varmasti tiesi tehneensä töitä. Äiti taisi olla 30 vuotta myyjänä. Valtavan pitkä aika. Suurta mammonaa ja työsuhde-etuja nämä työt eivät kartuttaneet, mutta aina äiti lähti ilolla töihin. “Onpa kiva mennä töihin”, “Kiva nähdä työkavereita”, “Tänään on tullut kuorma, mitähän uutta on tullut”. Tuskin ihan aina niin mukavaa oli. Äiti tuumasi usein, että pitää sukkeroida ajatuksensa positiivisiksi, kivojen ajatusten kanssa päivä menee mukavammin. 

Kuuntelija ja kärsivällinen

En muista, että olisimme lapsena liiemmin leikkineet yhdessä. Yhdessäoleminen oli arkisia töitä: puutarhahommia, käpyjen keräämistä (kyllä!), lenkkeilyä ja teeveen katselua. Joko vain oltiin tai minä höpötin ja äiti kuunteli. Näin ainakin mieleni muistaa. Ne oli mukavia lämpöisiä hetkiä. Murrosikävuosina äiti joutui (vai sai…?) ottaa vastaan kaikki tunnemyrskyt, huudot ja ovenpaukaukset mitä minä teini kävin läpi. Hän kuunteli ja otti asiat kärsivällisesti vastaan kunnes aina välillä…   …oksat pois!

Rajallinen ja rakastava

Kunnes aina välillä äitillä kiehahti ja sain kuulla kunniani. Hän asetti rajat. Eihän se silloin siltä tuntunut, että no nytpä minä tässä kasvan ja kehityn kun minulle asetetaan rajat. Hah! Kyllä silloin kajahti sanansäilä vielä korkeammalle puolin ja toisin. Joka ilta nukkumaan mennessä, riitojen jälkeenkin, kuitenkin tiesin, että minua rakastetaan. Aina sovittiin asiat äitin kanssa. 

Nykyään omaan perheeseeni kuuluu mieheni ja kolme lasta. Ruuhkavuosien keskellä arki on melkoista sekosekoa. Iltaisin pitää laskea pääluku ja tarkistaa onko kaikki muistettu hakea harrastuksista, kavereilta ja olemmeko me vanhemmat siellä missä pitää. Oman äitin (ja tietty myös isän) opeilla ja elämänkatsomuksella olen pärjännyt monista elämän varrella eteen tulleista tilanteista. Kiitos äiti, että opetit sukkeroimaan eli näkemään asioissa hyvän, keskustelemaan, rajaamaan ja rakastamaan. Aina välillä kilahdan ja se(kin) tunne on ihan ok. Sellaista äitiys on, tunneaallokkoa. Pohdi sinäkin millainen sinun äitisi on ja kerro se hänelle sinulle sopivalla tavalla. 

Äärimmäisen ihanaa äitienpäivää kaikille.

-Pauliina

BSTR:n orkesteri astelee vuoteen rohkein mielin vahvana yhteisönä. Viemme toimintaamme uuden strategian mukaisesti mainostoimistosta kasvumarkkinoijan suuntaan. Yhdistämme luovuuden ja suunnitelmallisuuden teoiksi, joilla herätetään tunteita ja saadaan aikaan tuloksia, jotka voidaan konkreettisesti osoittaa.

Meidät tunnetaan parhaiten brändi-ilmeiden luomisesta ja graafisesta suunnittelusta sekä monipuolisesta sisällöntuotannosta. Moni tietää myös, että meillä on osaamista web-palveluiden kehittämisessä ja digitaalisessa markkinoinnissa. Mitään näistä emme ole hylkäämässä, vaan päinvastoin. Koostamme ne paremmaksi paketiksi, josta asiakkaamme voivat hyötyä kokonaisvaltaisemmin etsiessään kumppania kasvustrategiansa toteuttamiseen.

Kasvumarkkinointi koostuu pitkän tähtäimen tavoitteiden ymmärryksestä, vahvasta brändistä ja näistä johdetuista nopeampitempoisista taktisista toimenpiteistä. Tärkeää on loppuasiakkaan ymmärtäminen ja tunteminen. Tietoa asiakkaasta haemme erilaista dataa hyödyntämällä sekä ihan perinteisesti tutkimalla ja kysymällä.  Näemme, että yrityksen vahvalla brändillä ja kiinnostavalla sisällöllä on tärkeä asemapaikka kohinassa, jota loppuasiakkaat kohtaavat päivittäin eri kanavissa.

Autamme yritystäsi erottautumaan ja löytämään oikeat toimet uusien asiakkaiden kiinnostuksen herättämiseen ja nykyisten asiakkaiden kiinnostuksen ylläpitämiseen. Tiimimme auttaa  sinua suunnittelemaan, testaamaan, kehittämään, mittaamaan ja toteuttamaan markkinoinnin toimenpiteitä, jotka vievät yrityksesi kasvustrategiaa eteenpäin.

Ja sitten, saanko esitellä orkesterimme… Rumpujen pärinää…

Asiakkuusjohtajillamme Anniinalla, Hannalla ja Viivillä sekä myyntipäälliköllämme Marilla on bisnesymmärrystä ja taito hahmottaa iso kuva liiketoimintatavoitteiden ja markkinoinnin keinojen välillä. Jos heität sata palloa ilmaan, niin yksikään ei tipahda näiden tehokkaiden organisoijien käsistä. He varmistavat, että projektit etenevät sovitusti. Niin, että sekä asiakas että tiimi tietävät, missä mennään ja mitä tehdään.

Tiimeistämme löytyy aimo kattaus markkinoinnin osaamista. AD:mme ja graafiset suunnittelijamme Sami, Eveliina, Elina, Pekka, Kaisa ja Satu kiteyttävät brändin ilmeen ja toteuttavat markkinoinnin näyttävät materiaalit. Kiinnostavat ja huomiota herättävät tekstit, käsikirjoitukset ja konseptit syntyvät Anssin ja Annen toimesta.

Web-moniottelija Kaisa, web-kehittäjä Henkka ja web-AD Kimmo huolehtivat siitä, että yrityksesi verkkopalvelut palvelevat yrityksesi tavoitteita. He toteuttavat sinulle uuden verkkosivuston tai -kaupan – tai kehittävät nykyistä. He voivat myös auttaa yritystäsi projektoimaan ja organisoimaan isoja web-kehitysprojekteja ja neuvovat, millaista verkkostrategiaa yrityksesi kannattaa lähteä toteuttamaan.

Markkinoinnin asiantuntijamme Rami ja Matti puolestaan varmistavat, että mahdollisimman moni yrityksesi kohderyhmästä kohtaa yrityksesi markkinointia, oppii tunnistamaan yrityksesi ja lopulta päätyy ottamaan yhteyttä tai ostamaan tuotteita tai palveluita. He rakentavat ostajaprofiilit, määrittelevät tavoitteet ja rakentavat mittarit markkinoinnille ja mikä parasta, analysoivat tulokset ymmärrettävään muotoon. Alkuun heidän kanssaan pääsee vaikkapa kutsumalla heidät auditoimaan yrityksesi markkinoinnin toimenpiteitä ja antamaan kehitysehdotuksia.

Olin onnekas, kun pääsin tämän työyhteisön jäseneksi pari vuotta sitten. Tänä aikana olen moneen otteeseen sanonut näille yllämainituille ammattilaisille, että heillä on uskomaton taito selkeyttää mitä monimutkaisimmat asiat ja tehdä asiat kiinnostaviksi. He ovat olleet mukana rakentamassa monia menestystarinoita, kuten Jukolan Juustoa, Närpiön Osuuskuntaa, Hetki-brändiä, Vuoksia ja Absolute Modulea. Olen ylpeä meistä.

-Pauliina

Pätkäytimme kanaviimme jotain uutta pari viikkoa sitten. Tiedotimme uuden strategiamme painopisteistä ja muutoksista BSTR:n johdossa. Aloitamme nykyisen toimitusjohtajamme Tero Luoman kanssa kapulanvaihdon siten, että allekirjoittanut nimitettiin syyskuusta alkaen varatoimitusjohtajaksi ja vuoden alusta lähtien toimitusjohtajaksi.

Olen kova jännittämään, mutta ehkä koskaan en ole tärissyt niin paljon kuin tuona maanantaina, kun asiasta kerrottiin omalle jengillemme. Harvemmin se näkyy tällä tavoin ulospäin, mutta nyt näkyi – liikutuksen aaltoina silmissä ja äänessä. Seuraavina päivinä tunteiden mylläkkä jatkui, kun tietoa jaettiin asiakkaille ja muille sidosryhmille. Kiitos aivan valtavasti kaikista onnittelupeukutuksista ja kommenteista. Jokainen reaktio somessa ja livenä on lämmittänyt.

Tero avasi meidän tiedotustuokiomme kertomalla BSTR:n 12 vuoden matkasta perustamisesta tähän päivään. Tero painotti tärkeintä yhteistä jaettua tunnetta, joka on kantanut koko porukkaa läpi näiden vuosien – luottamusta. Tämä on helppo allekirjoittaa jatkossakin: BSTR:ssä yksi tärkeimmistä tekemistä ohjaavista asioista on keskinäinen luottamus niin henkilökunnan kesken kuin asiakassuhteissa.

Jotain uutta arkeemme tuo myös uusi strategia. Puhumme kasvumarkkinoinnista, jossa yhdistämme luovuuden ja numerot. Ydinjuttumme on jatkossakin brändiosaaminen sekä erottuvat ja vetovoimaiset ideat. Kun visionamme on viedä asiakkaamme huipulle, haluamme entistä paremmin kytkeä brändin rakentamisen yrityksen liiketoimintaan sekä mitata brändin ja taktisten markkinointitoimenpiteiden tuloksia. Lähdemme myös matkalle kohti uudenlaisia ketteriä toimintamalleja palveluiden tuottamisessa. Siellä tulemme ehkä näkemään myös jotain lainattua. Uutta kohti mennään yhdessä oppien ja kasvaen.

Uuden, vanhan ja lainatun yhdistäminen sekä uusi rooli totta helkutissa jännittää, mutta samalla olen niin innoissani, että sukat pyörivät! Ostin keltaisen lasikivisen sormuksen, kun aloitin BSTR:ssä pari vuotta sitten. Laitan sen aamuisin sormeen suurella ylpeydellä ja sitoumuksella, kun saan olla matkalla huipulle kanssanne.

-Pauliina

Briiffaus on markkinointitoimistolle kuin nuotisto orkesterille. Briiffin tarkoitus on antaa markkinointitoimistolle oleelliset lähtötiedot työn toteutusta varten. Ilman nuottejakin voi soittaa ja improvisoida ja tehdä oletuksia, mutta nuottien kanssa rytmi ja tavoite on koko orkesterille kapellimestaria myöten sama ja yleisökin saa sitä, mitä olettaa saavansa.

Markkinointiprojekteihin tarvitaan monenlaista osaamista ja tekijää. Esimerkiksi verkkosivuston toteutuksessa tarvitaan liiketoimintaosaamista, graafista silmää, digimarkkinoinnin osaamista ja koodaustaitoja sekä projektin kokonaisuuden hallintaa.  Briiffauksella varmistetaan, että koko tiimillä on asiakkaan kanssa yhtenevät tiedot, tavoitteet ja odotukset.

Briiffiä kerätään kokoon jo myyntitapaamisissa, koska sen pohjalta muodostuu tarjous ja projektin aloitustapaamisessa tehdään loput tarkennukset yhdessä asiakkaan kanssa. Briiffauksessa yhteistyölle asetetaan tavoitteet, mittarit, resurssit, kohderyhmät ja aikataulut sekä toimitetaan oleelliset materiaalit työn toteutukseen.

Asiakkaan näkökulmasta briiffauksen merkitys korostuu, kun kilpailutetaan markkinointitoimistoa tai markkinoinnin toimenpidettä tai kun aloitetaan yhteistyö uuden toimiston kanssa. Laadukkaalla briiffillä ostat siis parempia tuloksia. Briiffipohja on hyvä työkalu myös yrityksen sisällä keskustella esimerkiksi markkinoinnin ja myynnin kesken. Hyviä briiffipohjia löytyy esimerkiksi MTL:n sivuilta.

Kun aloitamme kanssasi markkinointiyhteistyön, olemme kiinnostuneita keskustelemaan seuraavista asioista ja koostamme näistä lähtötiedot työn toteutukselle.

Työn taustat

Meitä kiinnostaa yrityksenne strategia. Mihin ja miksi ollaan menossa valittuun suuntaan ja mitä halutaan saavuttaa? Myös mahdolliset brändi- ja asiakastyytyväisyystutkimukset ovat hyvää taustoittavaa materiaalia. Kokonaisuus tulee hahmottaa antaaksemme kommentteja markkinoinnin toimenpiteistä.

Mitkä ovat tavoitteet?

Myyntieurot ja/tai kannattavuuden parantaminen on luonnollinen päätavoite yritykselle. Markkinoinnilla voidaan vaikuttaa erityisesti tunnettuuteen ja mielikuvaan. Sen avulla voidaan tavoitella parempia, tietyn kohderyhmän, liidejä. Markkinointiprojektin tavoitteena voi olla myös uuden tuotteen lanseeraus, rekrytoiminen, markkinaosuuden kasvattaminen, tuotenäytteiden tilausten kasvattaminen, uusintaostojen lisääminen jne. Tavoitteen asettaminen nojaa aina strategiaan ja liiketoiminnan tavoitteisiin.

Kenelle myytte ja ketä haluatte puhutella?

Kohderyhmien määrittely on äärimmäisen tärkeää markkinoinnin kohdennukselle. Mitä tarkemmin saamme tietoa kohderyhmistä, sitä parempi. Kuvaile millaisia kohderyhmäsi ovat, mitä he arvostavat, mitä he jo tietävät tuotteestasi, mitä eivät? Miten tunnettu tuotteesi on ja millainen mielikuva heillä on? Millainen mielikuvan tulisi olla?

Millainen yrityksesi ja brändisi on?

Millainen ja mikä viesti kohderyhmään halutaan läpi? Millainen tavoitemielikuva on ja millaisella tyylillä tätä viedään eteenpäin? Mitä haluat asiakkaasi tekevän tai ajattelevan, kun hän näkee markkinointianne? Miten erottaudutte kilpailijoista?

Budjetti, aikataulu ja muut käytännön asiat

Viimeisenä silauksena briiffauksessa on budjetin, aikataulun ja roolien sopiminen sekä aineistojen (graafinen ohjeisto/brändikirja) toimittaminen markkinointitoimistolle. Ja ei muuta ku hommiin.

Ota briiffaus haltuun ja osta tuloksekasta markkinointia. Autamme sinua mielellämme eteenpäin.

-Pauliina

Polttava kysymys yrityksen myynnin lisäämisen kannalta on se, miten yritys saa tuotteensa tai palvelunsa tunnetuksi kohderyhmässä ja yritys tekee brändistään houkuttelevan? Kilpailijoista erottuva ja ajatuksella suunniteltu ammattimainen brändi lisää asiakasuskollisuutta, mahdollistaa korkeammat katteet ja kestää myrskyt. Brändi-identiteetin suunnittelu, joka lähtee liiketoimintasuunnitelmasta, on oleellisen tärkeä perustettavalle alkavalle yritykselle sekä myös liiketoimintaansa uudistavalle, kasvua hakevalle yritykselle.

Asiakkaamme Savolan Antti laittoi nämä asiat kuntoon heti yritystoimintansa alkuvaiheessa. BSTR:n ja Novice Oy:n Antti Savolan yhteistyö starttasi keväällä 2019, kun Antti oli päättänyt perustaa yrityksen ja hakea perustettavalle uudelle yritykselle Liiverin perustamistukea. Antti oli kysynyt tarjoukset markkinoinnin toimenpiteistä useammalta toimijalta ja valitsi lopulta BSTR:n. Novice tarjoaa apua julkisiin hankintoihin ja motivaatiopuheita. Antti halusi laittaa persoonaa peliin ja brändätä konsultointipalvelunsa siten, että se ei ole konsulttijargoniaa ja asiantuntijakuvia puvut päällä ja kynä kädessä.

Liiverin myöntämällä perustamistuella Antille suunniteltiin yrityksen palveluita ja niiden hyötyjä sekä haluttua mielikuvaa vastaavat  pääviestit sekä tätä tukeva  brändin visuaalinen ilme. Tämän pohjatyön jälkeen toteutettiin brändi-ilmeen mukainen verkkosivusto. Lisäksi Antti toteutti kanssamme kuvapankin ja brändivideon. Näin starttasi Novice Oy:n markkinointi ja yhteistyömme.

Liiverin sivuilla kerrotaan: “Jos harkitset yrityksen perustamista ja sinulla on jo valmis liiketoimintasuunnitelma, voit hakea yrityksen perustamistukea. Perustamistuki helpottaa yritystoiminnan aloittamista ja rohkaisee sinua uutena yrittäjänä yrityksen alkutaipaleella. Myös toimiva yritys voi saada perustamistukea, jos se uudistaa merkittävästi liiketoimintaansa.” Tukea voi esittelyn mukaan käyttää mm. mainostoimistokuluihin sekä muihin yrityksen kehittämiseen liittyvien asiantuntijapalveluiden ostoon. BSTR:n palveluvalikoimassa tämä tarkoittaa esimerkiksi brändin sanallista ja visuaalista rakentamista, markkinointistrategian tekemistä, digimarkkinoinnin suunnittelua, pakkaussuunnittelua, messuosaston konseptointia, viestinnän sisältösuunnittelua ja tekstien kirjoittamista, markkinointia tukevien esitysmateriaalien tai kuva- ja videomateriaalin toteutusta.

Olemme apunasi, kun suunnittelet perustettavan yrityksesi markkinointia. Heitä viestillä :)

-Pauliina

Korona iski, miten sen kanssa voi elää ja viestiä oikein? Viestintätiimimme ammattilaiset auttavat, kun oma aika ja resurssit eivät riitä kaikkeen.

Jokaisella yrityksellä on erityispiirteensä, jotka kannattaa hyödyntää viestinnässä ja markkinoinnissa. Kun tulee kriisi, ne eivät katoa.

– Ne muuttavat muotoaan, vahvistuvat ja alkavat huutaa viestinnän tarvetta entistä suuremmalla volyymilla, toteaa BSTR:n viestintätiimin vetäjä, viestintäasiantuntija Anne Kohtala.

– Kun homma on hoidettu hyvin, se antaa hyvän mielikuvan koko yrityksestä ja sen brändistä – ja silloin vaikutukset ulottuvat paljon kauemmas kuin kriisin hetkeen, jatkaa viestintäasiantuntija Outi Myllymäki.

Kriisiviestintä tarttuu hetkeen

Toimittajina eri medioissa työskennelleet viestintäasiantuntijat muistuttavat, että onnistunut viestintä on informatiivista ja puhuttelevaa samaan aikaan. Se pätee aina, oli meneillään kriisi tai ei.

Kriisiviestintä osoittaa suunnan ja rauhoittaa, kuten myös BSTR:n asiakkuusjohtaja Pauliina Hautamäki kirjoittaa blogissaan.

– Yrityksen tapa viestiä ja erityisesti viestinnän puute kertovat paljon toimintakulttuurista. Se, miten yritys toimii ja viestii kriisin aikana, raottaa yrityksen sisintä olemusta ja arvoja vereslihalle asti, sanoo Outi.

Mainostekstihöttö ei puhuttele ketään silloinkaan, kun maailma on normaalitilassa. Mutta ei varsinkaan kriisin hetkellä. Se ei tuo esiin yrityksen asiantuntijuutta tai erityisosaamista eikä puhuttele tunnetasolla.

– On tärkeää tuoda faktat pöytään konkreettisesti ja realistisesti. Viestin pitää olla totta. Sen lisäksi tarvitaan tarinoita, jotka vertaisvoimalla vahvistavat porukan henkeä ja auttavat eteenpäin. Silloin hyvä tunne jää mieleen ja vaikutukset kantavat kauas tulevaisuuteen, jatkaa Anne.

Viestintä jäsentää pirstaleet

Yrityksen arki on usein niin kiireistä, että viestintä jää jalkoihin. Lisäksi kaiken tekemisen keskellä iskee sokeus oman viestinnän tarpeille ja mahdollisuuksille. Se on yritysten arkipäivää aina – ja varsinkin kriisissä.

Harvoilla on olemassa kriisiviestintäsuunnitelmaa, jossa olisi mietittynä tarkat stepit kaikkien kauhuskenaarioiden varalle, vaikkapa nyt siihen, että yksi virus tulee ja sulkee maailman.

– Sellaiseen on mahdoton varautua ja kun tilanne on päällä, ei ole enää aika miettiä, sanoo Anne.

Pirstaleisilla viesteillä taas ei pitkälle pötkitä ja siinä tilanteessa viestinnän ammattilaiset pystyvät olemaan avuksi.

– Perehdymme yritykseen, jos emme sitä vielä tunne ja autamme ajattelemalla monelta kantilta. Keräämme pirstaleet ja kerromme, miltä tilanne näyttää ulkopuolelta katsottuna. Kerran jäsennettyä ja muotoiltua viestiä on sitten helppoa jakaa eri kanaviin ja jatkojalostaa eri tarpeisiin, Anne sanoo.

Kreikkalainen sana krisis tarkoittaa käännekohtaa, jossa yksilön tai organisaation tulevaisuuden suunta määräytyy paremmaksi tai huonommaksi toimiemme mukaan. Tämä on tullut viime päivinä tutuksi. Korona-kriisi tuli ja tulee vielä etenemään lähipäivinä. Loppui se niin sanottu tavallinen kiire, tilalle tuli uudet asiat. Kun mediaa seurasi viikonloppuna, niin päällimmäisenä näytti olevan hätä saada vessapaperia. Myönnän, täytin itsekin varastot.

Yrityksissä voidaan tehdä erilaisia skenaarioita siitä, millaisia tilanteita tai tapahtumia se voi kohdata, joista voi seurata kriisi. Yleisimmät kriisit yrityksille ovat maineeseen liittyviä. Weber Shandwickin tutkimuksen mukaan 85 % asiakkaista muodostaa mielikuvansa yrityksestä ja sen tuotteista tai palveluista sen pohjalta, miten yritys toimii kriisitilanteissa. Nyt käsillä oleva Korona-kriisi liittyy inhimillisiin asioihin ja siihen, miten yritykset, kunnat ja kaupungit sekä koulut pitävät huolen niin omista työntekijöistään, kuntalaisistaan, opiskelijoistaan, yhteistyökumppaneista, ja samanaikaisesti miten pidetään talous pyörimässä, kun tilaukset, luennot ja tapahtumat siirtyvät tai peruuntuvat.

Kriisin erityispiirre on aina se, että sitä ei osata odottaa. Tällaisissa hetkissä viestinnälle sovitut prosessit nousevat tärkeiksi. Näitä hetkiä ei tule kohdalle usein, mutta kun tulee, täytyy osata toimia. Viestintäsuunnitelman osana kriisiviestintä antaa kaaoksen tunteen keskellä selkeyttä sille miten toimimme.

Kriisiviestinnässä huomioi: 

  • Vastuut siitä kuka viestii ja antaa kommentteja
  • Mihin kanaviin viestitään ja milloin
  • Kenelle kaikille on kriittistä viestiä ja mikä on viestin sisältö
  • Selkeä malli tiedottamiselle:
    • Mitä on tapahtunut ja mitä emme ehkä vielä tiedä
    • Mihin toimiin ryhdytään
    • Mitä sen jälkeen voi odottaa
    • Millä aikataululla kerrotaan lisää ja missä
    • Keneltä saa lisätietoja
  • Toivottavasti vastuussa oleva viestijä on harjoitellut lausuntojen antamista esim. viestintäkoulutuksessa
  • Säännöllisyys ja monikanavaisuus on tärkeää, ihmiset janoavat tietoa
  • Empatia ja aitous

No, seuraako tästä kriisistä mitään hyvää? Pakko yrittää nähdä asiat positiivisessa valossa.

  • Etätyöhön on siirryttävä ja harjoiteltava uusia työskentelymuotoja
  • Sähköisiä työkaluja on otettava käyttöön mm. etäpalaverit, tiedostojen jako, sähköinen allekirjoitus
  • Kunnat, kaupungit ja yritykset hahmottavat viimeistään nyt kriisiviestintäsuunnitelman ja sen ennakkoon harjoittelemisen tärkeyden
  • Perheet syövät yhdessä
  • Aamulla on enemmän aikaa nukkua
  • Mietimme kaikki aidosti miten voimme auttaa ja suojella toisiamme ja itseämme

Autamme mielellämme, jos tarvitsette apuja kriisiviestinnässä.

-Pauliina

Ennusteiden mukaan lähivuosina Etelä-Pohjanmaalla on tehtävä tuhansia yrityskauppoja eläköityvien yrittäjien toimintojen jatkamiseksi. E-P:llä on paljon pieniä, alle 5 henkilöä työllistäviä firmoja. Yrityskaupoista ei ole saatavilla vedenpitäviä tilastoja, mutta tuo on varmasti jonkinlainen mittaluokka. Kaikille yrityksille ei löydy ostajaa ja jatkajaa omista perillisistä tai henkilökunnasta. Silloin tullaan sen eteen, että joko yritys lopetetaan tai se päätetään myydä ulkopuoliselle.

Myymistä harkitaan pitkään ja usein valmistellaan hiljaisesti. Omistajanvaihdosasiantuntijat sanovat, että yrityksen myyntiä pitäisi miettiä alusta alkaen. Yksi näkökulma yrityksen myymiseen ja myyntikuntoon laittamiseen on markkinointi. Investoimalla markkinoinnin perusasioihin myytävän yrityksen kiinnostavuus ostajan silmissä nousee ja myyntiaika voi nopeutua. Mitkä markkinoinnin toimenpiteet sitten voivat vahvistaa yrityksen myyntiä?

1. Yrityksen brändin luominen tai freesaus

Yritys, jonka osaaminen on sanoitettu selkeästi ja napakasti sekä tuotu visuaalisesti esiin houkuttelevasti, on kiinnostavampi kuin yritys, jossa näitä ei ole mietitty lainkaan. Brändäyksessä logo, värit, fontit sekä pääviestit ja slogan suunnitellaan siten, että ne ilmentävät yrityksen osaamista ja arvoja. Brändätyn yrityksen markkinointi erottuu kilpailijoista, puhuttelee asiakkaita, jää mieleen ja johtaa parempaan liiketoimintaan. Ammattimaisen ilmeen mukana yritys saa graafisen ohjeiston, joka ohjaa kaikkia markkinointitoimenpiteitä yhtenäiseen ulkoasuun. Näin tunnistettavuus ja haluttu mielikuva yrityksestä vahvistuu. Nämä asiat luovat pohjan yrityksen markkinoinnille ja myyntitilanteessa voi osoittaa ostajalle, että tämä pohjainvestointi on tehty. Uskon, että brändätty yritys löytää paljon todennäköisemmin myös sopivimman ostajan.

2. Yrityksen löydettävyyden parantaminen

Myytävä yritys lisää aivan saletisti kiinnostavuuttaan ostajan silmissä ajanmukaisilla verkkosivuilla, puhumattakaan aktiivisista, yrityksen toimialaan sopivista, somekanavista. Yritysporssi.fi-sivustolta paljastuu, että yllättävän monella myynnissä olevalla yrityksellä ei ole verkkosivuja tai sivut ovat vanhentuneet. Tekee mieli verrata tilannetta asunnon myymiseen. Mikäli asunnostaan mielii hintaa saada, niin kukaan ei myy sitä katto vuotavana vaan korjattuna ja laitettuna.

3. Markkinoinnin lukujen esittäminen 

Tilinpäätösluvut on yrityskauppaneuvottelujen ykköspaperi, mutta miten olisi markkinoinnin lukujen läpikäynti? Ostajaa vakuuttaa varmasti kuulla luvut, jotka osoittavat brändin tunnettuuden kohderyhmässä ja asiakastyytyväisyyden tason. Lisäksi ostajaa kiinnostaa tieto markkinointitoimenpiteiden tuomista liideistä ja tietenkin olemassa oleva asiakasrekisteri.

Tsemppiä yrityksesi myyntiin ja tarkkaa harkintaa yrityksen ostamiseen. Olemme käytettävissä, kun haluat laittaa yrityksesi myyntikuntoon markkinoinnin näkökulmasta. Paras aika aloittaa oli eilen, toiseksi paras nyt heti.

-Pauliina

Yrityksen yksi markkinointimateriaalien kulmakivistä on hyvä yritysesittely. Varaa aikaa sen tekemiseen ja erityisesti siihen, miten tiivistät siitä 1–2 minuutin nasevan pitchauksen.  Minuutissakin ehtii sanoa yllättävän paljon, mutta se vaatii hirmuisen määrän pohjatyötä, valintoja ja tutkittua tietoa. Valitettavan usein käy niin, että annetusta minuutista puolet menee puhujan valitteluun siitä, miten hänen täytyy tiivistää tunnin esitelmä surkean lyhyeen aikaan.

Pari viikkoa sitten Kasvu Open -karnevaaleilla sata finalistia piti alle 2 minuutin pitchauksen eli myyntipuheen yrityksestään. Puheiden tarkoituksena oli esitellä yritysten kasvupotentiaali, markkinapotentiaali ja suunnitelma, mitä yritys aikoo tehdä saadakseen oman osuutensa alansa markkinasta. Esiintyminen vaati hurjasti rohkeutta ja esityksiä oli hienoa seurata. Harva kuitenkin vaikutti miettineen puheen kohderyhmää ja sitä, mitä niin lyhyessä ajassa on tärkeää sanoa, ja ennen kaikkea, miten asiat sanoo. Pitchaus on hauska ja opeteltavissa oleva laji, jolle on olemassa rakenne. Rakenne taas luo luontevan pohjan tarinalle. Me suomalaiset olemme insinöörikansaa, joka rakastaa rakennetta, joten tässä kysymykset, joiden avulla sinäkin voit luoda ytimekkään pitchin yrityksestäsi:

  • Naulitseva aloitus: miksi sinua kannattaa kuunnella?
  • Millaisen asiakkaan ongelman tai haasteen olette löytäneet?
  • Miten yrityksesi tuote/palvelu ratkaisee edellä esitetyn ongelman?
  • Mikä on markkinan koko ja kuinka suurta osaa yrityksesi siitä tavoittelee?
  • Mikä on toimintasuunnitelma? Mitä olette jo tehneet ja mitä teette seuraavaksi?
  • Kuka tekee? Millainen osaajatiimi hommaa toteuttaa?
  • Jatkoa lupaava lopetus: Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Viimeistele esitys visuaalisesti näyttävillä ja informatiivisilla dioilla. Näin esitys on valmis ja tekee yleisölle selväksi, minkä ongelman olette havainneet ja miten ratkaisette sen, mikä on potentiaalinne ja miten muutatte haaveenne markkinaosuudesta todeksi ja tuotoksi.

Saatat miettiä, tarvitseeko minuutin pitchiin valmistautua näin hartaasti. Lupaan, että se on vaivan arvoista, sillä saman esityksen voi vetää pienillä muutoksilla lukemattomia kertoja erilaisissa tilanteissa, jolloin säästät aikaa ja arvostat kuulijaasi.

Me autamme sinua mielellämme koukuttavan yritysesittelyn tekemisessä.

-Pauliina

Kuntamarkkinoinnilla vaikutetaan siihen, miten kiinnostavana ja houkuttelevana kunta tai kaupunki koetaan. Sen tavoite on pitää nykyiset asukkaat ja yritykset sitoutuneina omaan kuntaan sekä etenkin houkutella uusia asukkaita, yrityksiä ja matkaajia. Markkinoinnilla kunta asetetaan Suomen kartalle, lisätään paikan tunnettuutta ja vahvistetaan haluttua mielikuvaa. Mihin sitten kannattaa kiinnittää huomiota, kun kuntamarkkinointia halutaan kehittää uudelle tasolla?

Kokosin vinkit teille, joilla on mahdollisuus vaikuttaa, miten teidän kunnassanne markkinointia toteutetaan vuonna 2020.

1. Ottakaa markkinointi kulmahuoneeseen johtajan pöydälle

Markkinoinnissa ei ole kyse erillisistä toimenpiteistä tai kuivista yksisuuntaisista mainoksista. Kyse on kunnan strategian toteuttamisesta ja päätöksentekoon liittyvistä toimista, joista kerrotaan kiinnostavasti, avoimesti ja suunnitelmallisesti. Oikeasti, markkinointi on oltava kunnissa ensin johtoportaan asia. Vasta sen jälkeen siitä tulee kaikkien asia.

2. Keskustelkaa ja päättäkää, ketä pitäisi kiinnostaa?

Päättäkää, ketä teidän kunnan markkinoinnin tulisi tavoittaa. Kuntien markkinoinnin kohderyhmiä ovat uudet potentiaaliset asukkaat ja yritykset sekä matkailijat ja nykyiset asukkaat. Määritelkää kohderyhmä tarkemmin: missä henkilöt asuvat, mitä he harrastavat ja mikä heitä kiinnostaa? Markkinoinnin viesteillä ei puhutella kunnan päättäjiä vaan henkilöitä, joka ei tiedä teistä välttämättä yhtään mitään.

3. Unohtakaa kliseet ja laimeudet – Iskekää niin, että läikähtää

Päättäkää, millaisen mielikuvan (brändin) haluatte kunnastanne luoda. Kuka sinun kuntasi on? Millaisella äänellä kuntasi puhuu? Mitä se lupaa ja miltä se näyttää? Tee kunnastasi persoona. Älä valitse mielikuvaa, joka miellyttää itseäsi, vaan asetu ulkopuolisen rooliin ja mieti, mikä kunnassasi oikeasti kiinnostaa? Kysykää myös, mistä kuntalaiset ovat ylpeitä? Myös heikkouksista voi ponnistaa ja kääntää ne valloittaviksi markkinointiviesteiksi. Tai ajankohtaisista tapahtumista, kuvitelkaa miten herkullista markkinointi voisi olla nyt lottovoittajien Siilinjärvellä.

4. Muuttakaa normaali kiinnostavaksi

Etenkin pienemmissä kunnissa markkinointiin satsattavat rahat saattavat olla tiukoilla. Käsitystä markkinoinnista tulisi laajentaa ja puhua enemmän markkinointihenkisyydestä. Kunnan perustekemisestä kuten avustusten jakamisesta, päivähoitoon hakemisesta tai jonkun alueen kehittämisestä saa päräyttäviä markkinointitempauksia, kun irrottaudutaan perinteisestä tiedottamisen näkökulmasta.

5. Näkykää verkossa tai kuolkaa

Kiinnostavinkaan paikka ei voi herättää mielenkiintoa, jos kukaan ei kuule tai näe kuntaasi missään, etenkään sähköisissä kanavissa. Verkkonäkyvyys käsittää verkkosivut, sosiaalisen median kanavat ja esimerkiksi Google-mainonnan. Muista sisältö, sillä verkkosivut ja päivitykset eivät kiinnosta, jos tekstit ja kuvat ovat hallinnollisia ja viestivät tuhatlukua.

6. Mitatkaa markkinoinnin tuloksia

Kuntien budjetteja päätettäessä voidaan kyseenalaistaa, että kannattaako varata rahaa markkinointiin ja onko markkinoinnilla vaikutusta? Ymmärrettävä huoli, kun rahalle on monia muitakin kohteita. Tätä tuskaa helpottamaan, päättäkää markkinoinnille mittarit ja käykää niitä säännöllisesti läpi johdon kokouksissa. Voisitteko mitata vuosittain kunnan tunnettuutta ja kiinnostavuutta asuinpaikkana / matkailukohteena / yritysten sijoittumispaikkana ja seurata, vaikuttavatko markkinoinnin toimenpiteet tähän?

Tämän vuoden aikana muun muassa Seinäjoki ja Pori ovat toteuttaneet markkinointitoimia, jotka ovat olleet ihmisten huulilla jopa kansainvälisesti. Uskon, että kunnat tulevat lähivuosina panostamaan markkinointiin huomattavasti enemmän. Haastattelin blogia varten sekä kuntien markkinoinnin parissa työskenteleviä että muutamia luottamushenkilöitä ja kuntalaisia maakunnan eri kolkista. Pääviesti oli, että ilman rohkeita toimenpiteitä kunta näivettyy keskinkertaisuuksien kastiin. Kuten markkinoinnissa yleensäkin, itse perustuotteen, tässä tapauksessa kunnan palvelujen, on oltava kunnossa.

Ottakaa markkinointi agendalle ja asemoikaa kuntanne Suomen kartalle ja ihmisten mieliin. Keskustelen mielelläni teidänkin kuntanne markkinoinnista ja autan yhdessä BSTR:n tiimin kanssa teitä näkemään ja tuomaan esiin ainutlaatuisuutenne.

Pauliina

Ota yhteyttä

Lähdetään yhdessä matkalle kohti kasvua. Mitä innostavampi matka, sitä vaikuttavampi määränpää.

Mari Dawe

Myyntipäällikkö

050 441 3209
mari.dawe@bstr.fi

Please enter your name.
Please enter a valid email address.
Please type your message.